Гарантийная форма, для онлайн заявки.
Если документы не получены, укажите в описании.
Если нужно приложить архив с материалами - загрузите архив в облачный сервис (например Яндекс облако), полученную ссылку вставьте в поле "Подробное описание неисправности/дефекта"
